Sözleşmeden dönülmesi durumunda, tüketiciden sadece sözleşme bedelinin yüzde 2'sine kadar tazminat talep edilebilecek. Satıcı veya sağlayıcı, yükümlülüklerini hiç ya da gereği gibi yerine getirmezse tüketiciden herhangi bir bedel talep edemeyecek. Tüketiciye iade edilmesi gereken tutar ve tüketiciyi borç altına sokan her türlü belge, dönme bildiriminin satıcı veya sağlayıcıya ulaştığı tarihten itibaren en geç 90 gün içinde tüketiciye geri verilecek. Tüketici, alınan bedelin ve tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgenin iade edildiği tarihten itibaren, 10 gün içinde edinimlerini iade edecek.