Telefonunun pilinin patladığını fark eden kullanıcı, evlerinde herhangi bir yangın söndürücü olmadığı için telefonu yatak ile birlikte pencereden aşağı attı. Garanti ve sigorta işlemleri için yanma anında çeşitli görüntüler çeken kullanıcının açıklamalarına göre pil üçüncü parti bir pil değildi ve cihaz herhangi bir şekilde battaniye veya yastık gibi bir şeyin altında değildi.