Değişim programı, farklı şartlarda ve farklı yerlerden Galaxy Note 7 alan kullanıcıların hiçbirini mağdur etmeyecek şekilde tasarlanmış. Programdan yararlanmak için Galaxy Note 7 sahiplerinin ülke çapında 250'ye yakın noktada bulunan Samsung Servis Merkez'lerinden birine başvurmaları gerekiyor.