Alternatif dağıtım kanallarında dolandırıcılık vakalarının artması bir yandan bankalar için önemli bir tutar oluşturmaya başlarken, bir yandan da vatandaşların şube kullanımını artırmaya başladığı belirtiliyor. Dolandırıcılık vakaları ve güvenlik kaygısı kendini online alışverişte de gösteriyor. Temmuz ayında açıklanan Global Lifestyle Monitor raporuna göre, tüketicilerin yüzde 35'i internetten giysi satın alıyor. Rapora göre bu oranın 35 yaş üstünde yüzde 28'e indiği görülüyor. Tüketicilerin yüzde 86'sı bilgi gizliliğinden, yüzde 85'i de ödeme güvenliğinden endişe duyuyor.